Antwort: Bitte kontaktieren Sie Ihren IT-Support zur Wiederherstellung bzw. Bereitstellung Ihres Passworts.

Antwort: Die Messenger-App verwendet moderne Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit der Kommunikation zu gewährleisten. Alle Nachrichten und Dateien werden verschlüsselt übertragen und auf den Servern sicher gespeichert. Es wird empfohlen, regelmäßige Sicherheitsupdates durchzuführen und den Zugang zu Ihrem Gerät und der App durch starke Passwörter oder biometrische Sperren zu schützen.

Antwort: Um die Browser-Version des Messenger zu nutzen, muss die separat kommunizierte URL verwendet werden.

Hinweis: Der genutzte Browser muss Zugang ins Polizeinetz haben.

Nach dem Aufruf der entsprechenden URL müssen die per E-Mail bereitgestellten Nutzer-Account-Informationen eingegeben werden.

Die daraufhin angezeigte Passphrase muss sicher abgespeichert werden und darf nicht mit anderen geteilt werden.