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====== Grundlagen & Erstmalige Ausführung ======

===== Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? =====
**Antwort:** Bitte kontaktieren Sie Ihren IT-Support zur Wiederherstellung bzw. Bereitstellung Ihres Passworts.


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===== Wie sicher ist die Kommunikation über den Messenger? =====
**Antwort:** Die Messenger-App verwendet moderne Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit der Kommunikation zu gewährleisten. Alle Nachrichten und Dateien werden verschlüsselt übertragen und auf den Servern sicher gespeichert. Es wird empfohlen, regelmäßige Sicherheitsupdates durchzuführen und den Zugang zu Ihrem Gerät und der App durch starke Passwörter oder biometrische Sperren zu schützen.


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===== Wie führe ich den Messenger auf meinem PC aus? =====
**Antwort:** Um  die Browser-Version des Messenger zu nutzen, muss die separat kommunizierte URL verwendet werden.

**Hinweis:** Der genutzte Browser muss Zugang ins Polizeinetz haben.

Nach dem Aufruf der entsprechenden URL müssen die per E-Mail bereitgestellten Nutzer-Account-Informationen eingegeben werden.

Die daraufhin angezeigte Passphrase muss sicher abgespeichert werden und darf nicht mit anderen geteilt werden.

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===== Kann ich die App auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen? =====
**Antwort:** Ja, Sie können die Messenger-App auf mehreren Geräten (z.B. Smartphone, Tablet, PC) installieren und gleichzeitig nutzen. Ihre Chats und Gruppen werden synchronisiert, sodass Sie nahtlos zwischen den Geräten wechseln können.
Dies gilt sowohl für die Browser-Version, als auch für die App.